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发布日期汲:2016-12-16

                                                             ID武汉 开发部 杨 飞



ID20157月起纤婚,着手开始申CMMI格拜瀑涉。经过各部的共同努力玖,于2016914日(中秋前夕)碘,成功通过了CMMI3级资认证鹃。在团圆日里飘废,我们取得了一份圆满果逆。也希望能成为今后ID的一个美好的开端片。

CMMICapability Maturity Model Integration)能力成熟度模型集成猩,其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进拱,增强开发与改进能力垒,从而能按时地啼漓、不超预算地开发出高质量的软件恋暑举。现在试吩,世界上的许多IT公司通过导入CMMI体系惜负凤,来提高自身的项目开发水平壳。而越来越多的客户也将CMMI等级能力作为评价承包方软件开发能力的判断基准之一酷孔韧。

本次CMMI3资格认证部淬,对于ID武汉和ID武汉的员工哀,都有着深远的意义悸巳。

?提高了ID武汉在日本乃至其他国家喀,特别是在中国国内同行中的竞争力晃。

?ID武汉的开发过程进行了一次全方位的“体检”呛夏许,提供优化改善的依据库侠。

?ID武汉的全体开发人员得到了一次系统的项目培训嘉般,使各阶层的员工更加明确自己所做工作的目的剩美、规则以及方法潞口切。

下面是我作为一名开发人员沙陀,对CMMI3体系的认识杰,以及几个过程域与ID武汉相结合时的感受和启发勘。

首先羡,可以将CMMI体系的各个过程域分为以下三类腐:

管理系穗驳赔:项目策划PPProject Planning)仑付、项目跟踪与控制PMCProject Monitoring and Control)么、集成项目管理IPMIntegrated Project Management)套溉、需求管理REQMRequirements Management)粒、风险管理RSKMRisk Management)磐、配置管理CMConfiguration Management)爽、度量分析MAMeasurement and Analysis)碍贸曙、决策分析与解决方案DARDecision Analysis and Resolution)酥绢、供应商协议管理SAMSupplier Agreement Management)躬赏、过程与产品质量保证PPQAProcess and Product Quality Assurance项目级

工程系食:需求开发RDRequirements Development)辱皑酮、技术解决方案TSTechnical Solution)激、产品集成PIProduct Integration)谎蕾、验证VERVerification)献绅扛、确认VALValidation

体制系钎鸥戏:过程与产品质量保证PPQAProcess and Product Quality Assurance组织级玫、组织过程焦点OPFOrganizational Process Focus)沫、组织过程定义OPDOrganizational Process Definition)袱劲、组织培训OTOrganizational Training

1趴、关于项目策划奔斡特。2016年之前阿皆下,由于ID武汉绝大部分都是承接日本ID发包的项目郎,除在提案阶段对项目有进行简单计划外藕堤,基本未参与过项目的策划活动诫,这只适用于仅承担下游工作的外包项目;从2016年起芳酥,随着公司国内项目的启动绊戏掸,ID武汉开始独立承担整个系统的开发道怂肌。项目策划也成为我们承接项目时的主要活动之一绩棠畏。CMMI体系中提到的项目策划菠栏,不单单对我们通常意义上的提案书中的开发范围经帛瑞,工作量的估算坚痘,进度计划寞泡,软硬件环境等进行了要求;对项目规模的估算衔嚏委、知识技能的培训都、风险管理互派芯、配置管理查斑、度量分析管理等各方面的策划都进行了详细的要求啃鞍。使项目策划不仅仅是提案时的一小部分内容鸽,而是作为整个项目的开端艘驴懦,对整个项目的开发过程有一个完整的季、全面深入的策划的一个大活动备久。对我们今后完全独立承担项目开发时几巫八,提供了重要的参考依据焚偷安。

2疆佛肩、关于需求焙苛。本次CMMI资格评估过程中扩抢, ID武汉承接的一个国内项目正处于需求分析阶段卫苏。结合CMMI体系中对需求开发与需求管理活动的要求烦翔,我们体验了一次需求分析全过程叔。我们首先针对从客户处调查了解到的各个要求扇,从中分析出所需的功能点该堵,将其归纳整理分类成几个功能模块;然后根据功能模块定义出开发目标扮稼,生成面向客户的用户需求说明书硷,并取得客户的认可炭阔。在用户需求说明书的基础上俏,面向开发人员编写了开发需求规格说明书蔑,将客户的原始要求转化为需求规格泡,并以此作为系统测试以及验收的依据粹木。它与客户约定并决定了我们的系统能做哪些事情队订,不能做哪些事情壬戏。为项目的后续工作规定了明确的范围;

针对客户需求掸入标,我们主要从三个方面去管理它鞍。

①需求的评审;②需求的跟踪;③需求的变更控制

需求的评审嫡,就是我们最常做的事情炔,review呵长。

需求的跟踪吩另充,在ID武汉以前的外包项目中很少接触萌痞。它通过将各个需求点和各阶段成果物相关联的方式鸥切,确保最终经过测试得到的系统功能与最初获得的需求保持一致土献性。避免由于开发中某一阶段的小偏差而导致后期实现的功能与客户的期望相差甚远的问题焊另虚。

需求的变更控制弟脖手,在ID武汉以往的变更管理中也有所体现吴女。不再冗述箍矢。

3妈临、关于度量分析和风险管理

ID武汉以往的做法对于度量数据有一定程度的记录和统计律姓憨,例如对于测试case数的统计胳慕,bug数的统计花范担,指摘数的统计等穗四。但在CMMI体系中嘘,这些是远远不够的谭。CMMI要求各项目需规定统一的度量标准陡,明确计算方式;从项目的进度瘦颧妻、生产率蛙概、工作量乡搓、需求变更率匪善、测试缺陷密度等多角度对项目的正在进行的情况进行数据收集;并对项目各阶段各数据的偏差率进行监控克册竟,结合风险管理巍,通过对各项指标的偏差率进行分析乓蓬兄,尽早发现项目中即将出现的问题靖。将风险控制在可控范围内浓,在很大程度上提高了项目的安全性汀吧。

4日、关于过程与产品质量保证钮箍。在我的理解中害,这个过程域类似于母公司日本ID过去的质量管理部的部分工作枢惶鹅,但又更加深入项目擅。它不单单通过各种报告了解项目的状况痉,更是通过第三方的角度对项目中正在进行的过程和产生的产品进行审计谋蹄称,报告审计结果泄莆。何为过程?大到需求分析氖,设计编码等的每一个开发阶段岔洗,小到每一次会议裳珐,每一项活动都称之为过程;而产品怀匆钵,则包含了项目全生命周期的各个活动的产出物;这些都是审计的对象武。其目的是为了使管理者对软件项目正使用的过程和正构造的产品有适当的了解惶哇欺,及时预防任何潜在的质量问题咆,以确保纠正措施能及时实施屠摧,辅助项目组获得高质量的最终产品裸告枚。

CMMI评审过程中摹,我们也发现了自身的一些不足之处骂瘦箱,需要进行优化改善徊崎。例如葱:

?工具过少矫射迹。测试截图时粹骨洞,无工具可用覆,导致花费大量的人力和精力去制作测试case和截图;项目管理时缺乏管理工具桂,使得管理者需花费大量的时间在数据的收集与分析上碘,导致很多工作都处在最原始的纯手动阶段食。

?对于各项目积累的知识与经验强藤及,标准的管理规则较少壤弯帘。由于我们通过开发过的项目积累下来的知识经验与教训未能很好地管理起来测糕吨,使得ID武汉长时间从事软件外包行业的优势未能很好地突显出来砍胎。

?度量分析环节未能很好的实施精,使得项目总结时梅猜郝,除指摘数骑,bug数外磷扫,可分析的数据很少味处皑。

?除对于各成果物的同行review外寄渡,第三方质量保证体制较弱覆悼。无第三方监督者对其工作进行有力的审核和指导胆,使得整个项目的成败与否在很大程度上依赖于项目leader的能力牢内。

CMMI体系只是一个系统开发的最佳解决方案的集合恐。基于开发成本哨淘敲、交货时间等各方面的限制肚,我们需要对体系中的规定进行适度的裁剪人,只能根据自身公司特点和项目具体情况选择其中一部分并陌,或变换实现方式来达到类似的效果隘。而其中脐稿波,思考问题的思路和一些管理的方式也是我们可以借鉴的汲克巩,让我们看到从哪个方面着手可以让系统的开发更加完善高效和安全婪补拧。可以说CMMI体系模型是让我们站在巨人肩膀上去开发项目杜抛。

 

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